4. Autorisation pour les opérations marketing
Pour quelle(s) finalité(s) collectez-vous et utilisez-vous les données me concernant ?
Communiquer avec vous par courrier, téléphone, e-mail, afin de vous envoyer des bulletins d'information et des documents et outils promotionnels ou éducatifs, sur les offres de Coloplast qui vous intéressent.
(catégories de données 1.-5.)
Adapter les informations que Coloplast vous enverra en fonction de vos préférences et de vos informations (données personnelles, condition médicale, données de santé, informations sur les produits, et détails sur les transactions et les activités). Ces communications et informations pourront prendre la forme de messages adaptés, de rappels, d'offres et d'avantages spéciaux (catégories de données 1.-5.)
Effectuer des analyses de segmentation sur la base de vos données personnelles, de votre situation médicale, de vos données relatives à la santé et aux produits, de vos données relatives aux transactions et aux activités, et de vos préférences en matière d'information, et ce afin d'obtenir des informations, de mener des campagnes sur mesure et de vous cibler avec des informations pertinentes pour vous (catégories de données 1.,3., 4., 5.)
Quelles données me concernant sont collectées ?
Les données collectées sont les informations que vous fournissez à Coloplast. Cela peut inclure :
1. Données personnelles (prénom, nom, adresse postale et, si nécessaire et applicable, date de naissance, sexe)
2. Coordonnées (adresse électronique et, le cas échéant, numéro de téléphone)
3. Données de santé et sur les produits, si elles sont nécessaires pour l'achat (type de produits utilisés, type de chirurgie, date de la chirurgie, poids, taille)
4. Préférences en matière d'information : Le type d'informations que vous avez choisi de recevoir
5. Détails des transactions et des activités : commandes, factures, date et heure des appels, réunions et autres interactions avec Coloplast.
Avec qui partagez-vous ces données ?
Les tiers qui agissent sur instruction de Coloplast (par exemple, les fournisseurs de solutions informatiques via internet (cloud), de logiciels de traitement des paiements, les logiciels ERP tiers). Coloplast ne vend pas ou ne partage pas vos données avec d'autres tiers qui les utilisent à des fins propres.
Sur quelle base légale traitez-vous ces données ?
Les données sont traitées pour se conformer à des obligations contractuelles et sur la base de votre consentement, cf. articles 6(1)(b) et 6(1)(a), cf. article 9(2)(a) du RGPD.
Pendant combien de temps conservez-vous ces données ?
Aussi longtemps que le consentement de l'utilisateur est valable. Les données seront supprimées si un utilisateur retire son consentement ou si aucune interaction entre l'utilisateur et Coloplast n'a eu lieu au cours des trois années précédentes (les interactions comprennent toutes les commandes, lettres, e-mails, appels ou tout autre type de communication).
Responsable(s) du traitement
L'entité locale Coloplast avec laquelle vous êtes en relation dans votre pays (cliquez sur le lien pour voir les entités locales).
Vos droits
Vous pouvez retirer vos consentements à tout moment et sans frais. Le retrait de votre consentement n'aura aucun impact négatif sur vous, mais vous ne pourrez plus bénéficier des services et avantages associés. Les consentements sont nécessaires pour obtenir les services qu'ils couvrent (le consentement portant sur les opérations marketing est nécessaire pour recevoir des documents promotionnels, etc.) Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieur au retrait.
Toute assistance technique, adaptation des informations et/ou analyse de segmentation effectuée dans le cadre du 1. Consentement pour les commandes (consentement de courte durée), 2. Consentement relatif aux services à destination des utilisateurs, 3. Consentement relatif aux échantillons, et/ou 4. Autorisation pour les opérations marketing ne produit aucun effet juridique ou autre effet significatif similaire pour vous. Cela n'affectera pas, par exemple, les prix qui vous sont proposés ou ne vous empêchera pas d'acheter des produits et des services.
Veuillez consulter la Politique mondiale de gestion des données à caractère personnel de Coloplast pour plus d'informations sur la façon dont Coloplast traite vos données à caractère personnel, les coordonnées du responsable de la protection des données de Coloplast, vos droits en tant que personne concernée et comment les exercer.
3. Comment contacter Coloplast?
Pour toute question, veuillez contacter privacyrequests@coloplast.com ou contacter votre représentant local de Coloplast. Trouvez votre représentant local de Coloplast ici : Contact us - Corporate (coloplast.com)